鑫余之家欺诈消费者订单消失退款无人回应

网友保保_IzvmvApo 2023-09-15

已完结

2020年7月3号活动下单了480别墅酒店，客服说明订单三年有效期，不用可退，后想入住已查找不到该订单信息客服也联系不上，投诉了也没回应

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-09-20 17:02:24

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-15 17:53:11

用户发起投诉

2023-09-15 17:47:39

投诉信息

鑫余之家

投诉问题：

倒闭/跑路

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

96307052

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