苏宁易购未履行承诺达,商品未送达就确认收货

已完结
本人于2.3在苏宁易购平台上下单购买一台西门子洗衣机,页面提示2.6承诺达,但2.6日显示商品还在广州,本人也催促平台客户沟通处理,他们表示已经催促,时至今日2.16商品还在途中。苏宁客服表示物流处没有资源进行配送,商品前三天就已经到自动确认收货节点,本人申请了延长3天确认收货时间,还有21小时商品就再次默认确认收货。苏宁未按承诺履行约定,已经损害消费者权益,本人要求苏宁尽快进行送货,并做出赔偿。附件为商品下单时相关信息。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服