要求珍爱网解封本人账号，重新通过实名论证
已完结
本人上珍爱网诚心交友，资料真实。但账号被人盗用。珍爱网将本人账号恶意限制封存，要求解封。并重新通过第二次实名，身份论证。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
珍爱网老师今早打电话，问题丝毫没得到解决，本人帐号还是不能通过第二次实名论证。
企业完结
处理结果
该会员账号因自身泄露验证码给他人违规使用，且被多次举报不诚信征婚，我司根据《珍爱网服务协议》相关条款约定，已对违规风险账号做出相应处罚：账号永久限制、无法开启，我司前期已特殊申请退款。该会员因自身原因出现重大违规行为，违反服务协议，珍爱网已无法再为其提供服务，我司无法满足其无理诉求，建议当事人采取合法正当的方式理性维权！
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