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要求珍爱网解封本人账号,重新通过实名论证
2022-02-17
已完结
本人上珍爱网诚心交友,资料真实。但账号被人盗用。珍爱网将本人账号恶意限制封存,要求解封。并重新通过第二次实名,身份论证。
投诉进度
用户补充投诉
2022-02-17 19:49:53
补充内容
珍爱网老师今早打电话,问题丝毫没得到解决,本人帐号还是不能通过第二次实名论证。
企业完结
2022-02-17 16:13:42
解决方案
解释
处理结果
该会员账号因自身泄露验证码给他人违规使用,且被多次举报不诚信征婚,我司根据《珍爱网服务协议》相关条款约定,已对违规风险账号做出相应处罚:账号永久限制、无法开启,我司前期已特殊申请退款。该会员因自身原因出现重大违规行为,违反服务协议,珍爱网已无法再为其提供服务,我司无法满足其无理诉求,建议当事人采取合法正当的方式理性维权!
企业跟进
2022-02-17 10:20:45
跟进内容
您好~您的反馈已收到,我们会尽快与您联系,请耐心等候。
平台跟进
2022-02-17 00:49:50
平台审核通过
2022-02-17 00:49:47
用户发起投诉
2022-02-17 00:49:45
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投诉信息
珍爱网
入驻企业
投诉问题:
服务质量差
/
霸王条款
/
其它
投诉诉求:
解封
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
95126212
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