我按规则入住退房，杭州如程酒店预定平台却不退订单保证金
已完结
本人于2021年12月16日在杭州如程酒店预定平台的小程序上预定了2022年1月12日入住，1月14日退房的两晚房间，酒店是位于安徽黄山市黎阳IN巷6号檐艺术特色度假酒店，平台共收取押金2176元。我按照平台规则办理入住并按规则于1月14日成功退房。但直到今天（2022年2月17日）押金2176元还未退还。这和平台所谓“押金1-3个工作日退还至原付款途径”的承诺严重不符。致电该平台客服热线，要求他们马上办理退款，客服直接说现在无法办理把电话给挂了。
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