东西为三件,在哔哩哔哩会员购购买。因商家问题在发货日只发的出两件,第三件需再等半年才可发货,故申请那一件的退款。于2022年1月23申请退款,期间跟多个客服确认已经申报在走程序,而哔哩哔哩无视我的退款申请,在商家无法全数发货的情况下强行点了发货,一直拖到商品自动收货。至今踢皮球走程序不退款,说是十个工作日内,从年前等到年后还要三个工作日,三个工作日后无音讯继续走程序,无论我怎么问都不告诉我具体处理时间,一直拖。现要求立即退款。