投诉对啊网霸王条款，欺*消费者
网友保保_696028
已完结
本人因为是会计小白，所以在报名对啊网注会课程的时候和对啊网的销售再三确认会送我实操会计狮的课程，对啊网销售告诉我会送我office课程和会计狮实操软件课程，还教我下载了会计狮软件，承诺在我注会课程结束前随时应我要求为我开通。然而，就在今年一月份我点击课程显示我的会计狮课程过期不能使用，我联系对啊的教务表明我未曾使用却过期，而且我现在需要延期注会课程需要将赠送的会计狮课程一并延期至我需要看的时间，课程没有学完，实操课程我也看不懂啊。而对啊网的教务客服却告知我是由于他们对阿网的会计狮系统改版升级不能叫我使用了，却要送我另外的实操课程。这是什么道理？报班的时候是因为会计狮有软件和实操的，现在送我别的？这不是欺*消费吗？只是为了赚我报名费么？而且报名的时候说的是直播课，但是每门课程都是有好多录播课程要自己去学习，现在说给我的实操课却要花钱另买才能给我开通？
投诉进度
企业完结
处理结果
我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。
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补充内容
就是这样的方式卖课完就不管了
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