合同约定时间到了未退款
已完结
12月5日提交退款，合同约定30到45工作日退款，客服说3月初才能退。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到退款了
用户补充投诉
补充内容
订单编号X210727180947428451
用户补充投诉
补充内容
就是30到45个工作日确实是已经超过了45个工作日嗯好像是是肯定是已经过了45个工作日但是现在确实没办法退就是可能要三元我想说的是你们违约这件事情你们这样拖着是不是也太久了你们这样对不对毕竟是这么大的公司我觉得这样违约确实是不合适毕竟是不只是你这样的话要算上的话是差不多50多个工作日对吧嗯我这边的话也是只能是尽量帮您催一催但是我不能说就是只能帮您催一催那合同上是明确的对不对嗯这边的话现在确实已打款都是拍个打吧那不是我那是你单方面的违约对不对我想问一下你们那个内部有没有投诉电话嗯我们这边的话投诉电话我这边有一个总部的163009300999号好嗯好的好的那先这样哈再见哈
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
