不良企业*我话费

网友保保_f24a79cd 2022-02-17

已完结

我在美图准备选买电影票无意点购买了19.69元能充个值100元话费，购买了之后才显示要下载缤纷礼app下载成功才发现100元话费是由好多张几元优惠券组成的，前两次充值不成功都退费了，第三次扣费成功了话费却没有充进去

投诉进度

企业完结

2022-02-21 14:42:46

处理结果

您的订单因商品库存不足已为您办理退款成功，因此带来不便我司深表歉意，特为您申请保留会员充值优惠权益并退回会员费用，请留意查收，如有疑问可联系客服反馈。

企业跟进

2022-02-18 11:08:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 23:40:49

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 23:40:46

用户发起投诉

2022-02-17 23:40:44

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

113.69元

投诉编号：

95128011

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