本人收到短信,借充电宝未归还,现累计99。本人未到达西安,更不可能借充电宝,甚至不了解也没有登录过该app或小程序。客服不积极解决问题,要求我支付99,本人支付宝和微信账户都与身份证及电话号码绑定,因此怪兽充电涉嫌诈骗以及盗用个人信息