在淘宝博皓旗舰店购买一款冲牙器一年多，前后坏了4次了，反复寄回维修，现在又坏了…

网友保保 2022-02-18

已完结

在淘宝博皓旗舰店购买一款冲牙器一年多，前后坏了4次了，现在又坏了，每次都需自行寄回维修，维修周期需要半个多月，自己还得承担寄回邮费，这明显是产品存在质量问题，这样一而再再而三的需要寄回维修，耽误时间、金钱，问客服解决方案，客服让买个新的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-15 14:21:30

补充内容

冲牙器也不便宜，购买后才两个月就出现了质量问题，每次都寄回维修，然后没用一会又坏了，前后已经维修了4次，每次维修周期是15个工作日，还需自己承担邮费，这次又坏了，明显是卖家的产品有质量问题，卖家只会说抱歉，让我买新的…

平台跟进

2022-02-22 16:50:26

平台审核通过

2022-02-18 16:06:26

用户发起投诉

2022-02-18 16:06:24

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