美团外卖平台商家无缘无故取消我的订单,既不联系提前告知,也未做出任何处理

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美团外卖平台商家无缘无故取消我的订单并退款给我,我问客服,客服联系商家后解释亏损大不赚钱,客服一直推卸责任说是商家的问题,要升级专员处理,2月18日,领取的官方30-18优惠券后,明码标价的东西我下单了,你单方面宣布取消订单,违反了我的权益,放在台面上的东西怎么到我这里就亏损了,如果亏损可以不上架啊,为什么要上架呢,现在一声不吭的给我退款了,而且退款之后,优惠券也被回收,特别生气,美团客服敷衍对待用户,商家也特别敷衍,我也搞不明白,我们消费者遇到这种怎么去维护我们的权益呢

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投诉编号:
95130187
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