叮咚买菜订单迟迟未送达

网友保保 2022-02-19

已完结

在叮咚买菜上11:30下的订单，写着预计13:10送达，结果到现在已经15:15，一点多发现有配送员，但是一直显示距离我****，过了一个小时还****，期间联系客服就说会尽快送达，但是一直没有进度，本来是买回来做午餐的，结果从早上饿到现在。叮咚客服只会敷衍顾客，不能给个具体时间好让消费者能够安排好自己的事吗，如果是其他情况也要跟顾客沟通好啊，还用这种拙劣的障眼法。好生气，以前经常在这里买的，现在一点好感都没有了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-24 16:05:32

平台审核通过

2022-02-19 15:18:26

用户发起投诉

2022-02-19 15:18:24

展开全部