商家给我发错货，货不对板，拖延退款时间。和我购买的不一样，商家以收到商品不拒绝给我处理退款。

网友保保 2022-02-20

已完结

2022年1.20号买的包包收到货发现货不对板和我购买的不一样颜色不一致而且是假货，我就退货退款。东西寄到商家那里核实说商品不一致拒绝给我退款并且把东西到付寄回。我当时收到货就反馈了商家不承认给我发错货发错颜色。也不给我处理，就以一句不符合拒绝退款，也不上传证据，东西退货仓库签收了7天告诉我说不一致，我的诉求就是退款。这是你们仓库出问题却要让我承担责任。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:12

处理结果

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平台跟进

2022-02-21 14:04:41

平台审核通过

2022-02-20 01:49:54

用户发起投诉

2022-02-20 01:49:52

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