同程提钱游违规收取会员费 会员权益并没有使用也进行扣款
已完结
同程提钱游借款三次 每次都会自动购买权益会员才可以下款 并且在未经本人同意的情况下私自在卡里扣会员费 我查了一下一共购买了三次 但是权益会员内的优惠券和视频会员之类的服务一概没有使用 所以请讲恶意扣除的费用还给我 不然继续投诉到银监会!
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