中通快递派送地址错误，且打客服无效果。

网友保保 2022-02-20

已完结

2月16号物流信息显示派送，但是地址错误，本人发现后就打了中通客服热线，说已记录让站点转运2月20号，仍旧没有更改的物流信息，反而显示已被签收，跟派送员打电话，派送员说包裹已经被取走了！但不是本人取的呀，因此又打中通客服，客服说已经催促站点转运……然后再联系站点派送员，已经联系不上了。等了整整4天，收到的只是包裹被别人取走了？

投诉进度

平台完结

2022-03-10 10:11:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-21 15:20:04

申请原因

快件已经转运了，下午应该就能收到

平台跟进

2022-02-20 10:48:52

平台审核通过

2022-02-20 10:48:49

用户发起投诉

2022-02-20 10:48:47

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