商家发货后无故拦截退回商品

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商家没有和我沟通无故私自退回商品,拨打拼多多客服电话,客服告知只能退款之后才能申请平台介入,然后拼多多客服后台给我退款,并说给我补偿优惠券,后拒不承认,诱导消费者退款

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