VEGACHANG概念店在买家退回商品时以衣服有污渍拒绝退款,利用该方式强卖商品,获取非法利益
已完结
于2022年2月12日在淘宝店铺VEGACHANG概念店购入的衣服,在18日自驿站收到货后没有查看衣服全部细节,简单试穿后尺码不对当即重新包装,申请退货退款。卖家收到后拒收,理由是衣服有污渍。但买家在收到衣服时衣服本身就有污渍,在网购衣服时此类情况比较常见,便没有联系卖家。同时买家收到后仅试穿,没有拍照留证,但确保是试穿过后当时原样装回,后与卖家协商无果便申请淘宝售后第三方介入。现要求商家提供发货前衣服完好无污渍证据,商家无法提供,只是称每次发货前都做详细检查,此类言语为所有商家皆有程序。买家方蚂蚁信用极好,无必要故意弄脏以后退回,对己对他皆无好处。淘宝售后方面也不能证明卖家发出时衣服是完好的。快递公司上门取件无法提供当面打包衣服完好无污渍视频,照片等证据,快递邮寄至驿站收取,未找到买家要求当面验货也有责任,卖家却用此方法要求买家收货,怀疑长期用此种方式强行出卖产品。现诉求公平对待买家,维护合法权益。