寄出物品百世快递中途延误，物品失联。

网友保保 2022-02-20

已完结

2月12日于菜鸟裹裹下单上门取件，通过百世快递寄出物品（价值3400元，有小票凭证）。快递费用15元。百世快递2月15日运送至成都转运中心后再无物流信息更新，多次与快递公司沟通无果。给的多个快递网点电话都打不通，百世快递客服回答会有专员联系我至今了无音讯。2月20日极兔（原百世汇通）在线客服给到的回复是因疫情管制，暂停收派，既然明天到快递无法派送还上门取件其原因不得而知，目前物品不知所踪。现请求百世快递尽快找到包裹，如包裹丢失请按价进行赔偿并向我道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:14

处理结果

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平台跟进

2022-02-21 16:03:44

平台审核通过

2022-02-20 23:41:01

用户发起投诉

2022-02-20 23:40:59

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