2021年12月22日如程退房押金至今未退
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本人于2021年11月6日在如程民宿小程序预定了2021年12月19日—22日（共3晚）的民宿，2021年12月22日成功办理退房并离开名宿。正常应该一个工作日退还的押金至今未退。期间通过联系如程网络客服和电话客服多次，多次都称受理我逾期未退押金的诉求会反应尽快，原本客服回复承诺2022年1月5日会退还，1月7日我再次打电话客服询问说一周以后，再到后来联系客服也特别艰难，客服电话等待20分钟以上都无人接听，在线客服也等待半小时以上，好容易有回应了也声称“没有办法”。
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