申通说了转运，结果给我直接返回给商家后边不知道怎么又送给了商家，问了快递员，给了我一个打不通的电话号

网友保保 2022-02-22

已完结

说了转运，结果给我直接返回给商家后边不知道怎么又给我送给了商家，问了快递员，给了我一个打不通的电话号

投诉进度

平台完结

2022-12-07 16:57:39

解决方案

解释,改善服务

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-02-23 14:44:32

平台审核通过

2022-02-22 14:11:00

用户发起投诉

2022-02-22 14:10:58

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