美团客服专员态度问题
网友保保
已完结我今天中午下的单发现商家少送了一个餐找美团客服协商处理，商家那边没有和我沟通直接进行退款0.99元，我要求商家补送客服没有权限处理给我申请专员16:22给我来电沟通中客服态度问题严重，分不清我是男女我说让她给自己记录一个投诉工单，她说记录了我后面自己打客服查询并没有查询到她有记录工单，她再次和商家沟通商家说十分钟之类和我电话联系、到现在为止也没有收到电话客服也说给我补送是不可能的，到后面客服问题都没有给我解决直接挂断电话并给我结案处理、然后我自己进线客服要求投诉才给她记录的投诉工单、也查到她当时也没有给自己记录投诉工单、和她挂断电话结案、18:03客服给我来电说明情况对那个客服的一些处罚 、我要求让那个客服给我回电道歉、美团工作人员不接受还有那个订单问题也没给我解决好。在沟通中我明确表示可以把那0.99给商家让她给我补货
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