ix3电池问题召回，4S店不主动联系善后，宝马厂家没有完善方案

网友保保 2022-02-22

已完结

ix3电池问题公开召回以后，之前一直联系的北京宝泽行4S店售后从未主动打过电话沟通车辆召回情况，没有解决问题的态度。宝马厂家的召回方案也未能顾全车主的权利，作为新车要维修电车的核心电池模块，厂家未能给出统一的延保服务和补偿

投诉进度

平台完结

2022-03-07 19:41:14

处理结果

宝马回复：宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到4s店内，后续会由经销商工作人员跟进处理。

平台跟进

2022-02-23 10:03:08

平台审核通过

2022-02-22 22:22:02

用户发起投诉

2022-02-22 22:22:00

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