在得物app购买商品，商家还没发货，然后我要求退货，得物直接不能退货，霸王条款，违反国家相关规定

2022-02-23

已完结

商家未发货的商品，为什么得物app就特殊一些，不能退货，强买强卖，霸王条款。要求退货退款。希望得物app能遵守国家规定。

投诉进度

企业完结

2022-03-02 18:10:04

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-02-23 11:48:19

消费保投诉平台审核通过

2022-02-23 11:48:16

用户发起投诉

2022-02-23 11:48:14

投诉信息

得物

投诉问题：

发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1100.00元

投诉编号：

95136902

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