小米移动乱扣费

2022-02-23

已完结

小米移动乱扣费上面显示我欠费10元多我冲了20元话费之后想把这个号码注销的结果冲完之后上面还显示我欠费9元多问了客服客服说是因为这个月月租扣了所以才欠费的我说我我没用这个月凭什么扣我月租我提出要求把这个月月租退我手机号注销客服的意思是这个月月租已经扣了撤回不了得补齐欠费之后才能注销为什么一开始显示的欠费10元到现在我要补交30元是不是涉及到虚假

投诉进度

企业完结

2022-03-04 14:18:00

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2022-03-04 14:16:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-23 13:17:07

消费保投诉平台审核通过

2022-02-23 13:17:04

用户发起投诉

2022-02-23 13:17:02

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投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

资费不明资费不明

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95137059

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