小米移动乱扣费

网友保保 2022-02-23

已完结

小米移动乱扣费 上面显示我欠费10元多 我冲了20元话费之后 想把这个号码注销的 结果冲完之后上面还显示我欠费9元多 问了客服 客服说 是因为这个月月租扣了 所以才欠费的 我说我我没用 这个月凭什么扣我月租 我提出要求 把这个月月租退我 手机号注销 客服的意思是这个月月租已经扣了 撤回不了 得补齐欠费之后才能注销 为什么一开始显示的欠费10元 到现在我要补交30元 是不是涉及到虚假

投诉进度

企业完结

2022-03-04 14:18:00

解决方案

退费,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2022-03-04 14:16:24

跟进内容

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平台跟进

2022-02-23 13:17:07

平台审核通过

2022-02-23 13:17:04

用户发起投诉

2022-02-23 13:17:02

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