购买寺库商品，1个月了也不发货，提出退款申请，一直在审核中，不给退款

网友保保 2022-02-24

已完结

购买寺库商品，1个月了也不发货，提出退款申请，一直在审核中，不给退款，打客服电话，客服直接说您退款能比发货快一些，我就不理解了。最后我提出退款，一直在审核中，商家连货都没发出来，平台在审核什么？希望尽快退款

投诉进度

平台完结

2022-03-08 19:19:08

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-08 19:19:08

申请原因

以退款 谢谢啦

用户补充投诉

2022-03-04 20:16:34

补充内容

订单被取消，联系客服 客服说系统正在安排退款，但仍未退款，希望能使其尽快归还款项

平台跟进

2022-02-24 12:27:38

平台审核通过

2022-02-24 12:27:35

用户发起投诉

2022-02-24 12:27:33

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