58同城利用虚假内容欺骗付费，且拒不退费

网友保保 2022-02-24

已完结

在58同城招聘频道充值425元购买道具“简历点”，用途是下载简历库里的简历、和候选人在线聊天。 可是， 下载到的简历，不是根本不找工作，就是电话没人接 和候选人的在线沟通，均超过72小时没有回复 综上，鉴于道具使用效果太差，要求退款被拒。 理由是一经售出概不退换 只答应可以退回消耗的道具到账户继续使用。 但明明是58同城后台数据虚假，道具使用根本没有效果，责任不在我方。 所以希望全额退款！

投诉进度

企业完结

2022-02-24 18:31:42

解决方案

解释

处理结果

您好，简历点购买协议中有明确说明，简历点产品一经购买成功后，非法定情形，无法退款，请您知悉，给您带来不便敬请谅解。

平台跟进

2022-02-24 17:10:16

平台审核通过

2022-02-24 17:10:13

用户发起投诉

2022-02-24 17:10:11

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