58同城利用虚假内容欺*付费，且拒不退费

2022-02-24

已完结

在58同城招聘频道充值425元购买道具“简历点”，用途是下载简历库里的简历、和候选人在线聊天。可是，下载到的简历，不是根本不找工作，就是电话没人接和候选人的在线沟通，均超过72小时没有回复综上，鉴于道具使用效果太差，要求退款被拒。理由是一经售出概不退换只答应可以退回消耗的道具到账户继续使用。但明明是58同城后台数据虚假，道具使用根本没有效果，责任不在我方。所以希望全额退款！

投诉进度

企业完结

2022-02-24 18:31:42

处理结果

您好，简历点购买协议中有明确说明，简历点产品一经购买成功后，非法定情形，无法退款，请您知悉，给您带来不便敬请谅解。

消费保投诉平台跟进

2022-02-24 17:10:16

消费保投诉平台审核通过

2022-02-24 17:10:13

用户发起投诉

2022-02-24 17:10:11

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投诉信息

投诉问题：

诈骗霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

425.00元

投诉编号：

95139276

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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