在edge平台买的鞋，结果给我发了双假鞋过来

网友保保 2022-02-26

已完结

我在这个平台上，买了一双椰子350，商家之前还承诺我绝对是正品，结果发货过来是一双假鞋，但是我习惯性按了确认收货，验货时发现是假鞋之后，商家又电话信息私信我说我给他寄过去，他给我退钱，在没有保障的情况下我没有寄，最后平台客户让我跟商家协商，但是商家已经把我拉黑了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-08 21:33:37

补充内容

+86147****6011这是商家的电话但是他事后把我拉黑了

用户补充投诉

2022-03-08 21:25:19

补充内容

现在都过去7天了，商家还是没有动静 我只想要回我那1000

平台跟进

2022-03-01 13:56:12

平台审核通过

2022-02-26 13:16:31

用户发起投诉

2022-02-26 13:16:29

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