从屈臣氏该平台买了一套化妆品,收到之后有破损,拒收退回要求退款,一直不退,打客服电话几次也不解决问题

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从屈臣氏App平台买了一套化妆品,收到之后有破损,拒收退回要求退款,一直不退,打客服电话几次也不解决问题,明明都收到东西了,却迟迟不验收也不给退款,都拖了一个多月了,希望能尽快给我解决!

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