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从屈臣氏该平台买了一套化妆品,收到之后有破损,拒收退回要求退款,一直不退,打客服电话几次也不解决问题
2022-02-27
已完结
从屈臣氏App平台买了一套化妆品,收到之后有破损,拒收退回要求退款,一直不退,打客服电话几次也不解决问题,明明都收到东西了,却迟迟不验收也不给退款,都拖了一个多月了,希望能尽快给我解决!
投诉进度
平台完结
2022-03-06 08:28:44
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-03-06 08:28:44
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-03-05 21:58:24
补充内容
已经显示退款,可是银行卡里没收到钱
企业跟进
2022-03-01 15:16:41
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢!
平台跟进
2022-02-27 09:11:58
平台审核通过
2022-02-27 09:11:55
用户发起投诉
2022-02-27 09:11:53
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投诉信息
屈臣氏(线下门店)
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1317.00元
投诉编号:
95143516
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