星都美容美发突然改名曼都美容美发，并要求再充值一半金额才能使用，然后发现营业执照上写的是尊上美容美发
网友保保_c780b539
已完结
之前办卡时是叫星都美容美发，然后年前突然改名曼都美容美发，结果营业执照上写的是尊上美容美发，店员跟我说是跟之前的老板分家了，卡里充的钱都被之前的老板带走了。 我在这家店充值了4000多元，我的朋友的妈妈在这里充值了2000多元，店员告诉朋友妈妈必须得再充值一半金额才能继续使用，不然28号之后卡就不能用了。 我感觉事情不对，想要退款，店员跟我说不可以退款，除非之前的优惠全部都不算，只能退我去掉优惠的金额，那基本上等于没有退款了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，针对门店更换老板无法消费或退款问题消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
