武汉成师教育科技有限公司虚假宣传拒不退费

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成师教育机构有限公司销售人员在宣传课程时多次使用并出现 “跟着课程学完确保一次通过” “学完一次过,顺利拿证” “跟课学完确保您过” “跟课学完确保一次考过拿证” “保过”内容等话术。 该销售人员一直宣传“VIP班保过,不过退费”,但在缴费完全并未告知学员退费条件,也未向学员展示协议;并直接要求学员缴费,也并未提醒学员阅读协议,包含这些条件的协议也是缴费后才能看到。”也已经违反了民法典第五百条在签订合同之前不得故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况。 并且之前他们一直宣传基础班确保一次通过,现在又告诉我基础班不能100%通过,想确保通过要加钱升级VIP班。 然后他们收钱非常快,之后我想要退款他们就一直发不能退款的图片,我一没有看他们的视频,二没有看他们的教材,该销售人员就是死活不退款。

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