平安好学拒绝退款

网友保保 2022-03-01

已完结

因当时销售说的天花乱坠，所以就给我6岁的女儿报名了2年的一个课程，当时说半年可以稳定外教，结果每次都是不同的外教。多次跟对接人员提出还是没给我解决。而且课程是真的比较差劲，学了这么久都是一点都没用。

投诉进度

企业完结

2022-03-03 14:20:36

解决方案

解释

处理结果

告知目前企业情况，鼓励继续上课，时间不够可以尝试申请适当延长。消费者不接受，未达成一致

企业跟进

2022-03-03 09:25:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-01 11:54:08

平台审核通过

2022-03-01 11:54:05

用户发起投诉

2022-03-01 11:54:03

展开全部