退款！赔礼道歉！
网友保保
已完结我是杨建军。 就是无良商家！打电话接不了！（人工客服）始终找不到人诉说。一会儿自动就挂断。好几天，白等了好几个小时！
投诉进度
用户评价
2022-03-23 18:46:12
品牌评分
品牌评价
快一个月了。什么消息或说法。毫无音信！？还想解决吗？这个消费保平台是给消费者保护，解决问题吗？为什么这个平台也毫无作为？！为什么？？？？
企业完结
2022-03-23 17:48:44
解决方案
解释/道歉
处理结果
您好，我们推广的活动是29.9元开通会员可参与1元秒杀特价手机的抢购活动，活动真实有效，商品真实存在，抢购成功即可获得，没有任何虚假信息。如需参与活动请下载安装全民省钱购APP，点击首页中的“限时秒杀”进入可填写收货地址等信息，预约想要抢购的商品后，可在活动开启时间参与秒杀，抢购成功即可获得。如您需要申请退款，请在工作时间联系在线人工客服咨询。客服的工作时间是早上9点半-下午6点半，点击页面中“转人工”来连接人工客服咨询。如果在您之前有其他未被接待的用户正在等待中，还请耐心等待，排队到您的时候，会及时为您提供解答服务的哦~如果排队人数较多，建议可以尝试更换其他时段联系客服咨询哦~
用户补充投诉
2022-03-16 09:52:59
补充内容
这么长时间了。还是得不到解决。不明白怎么回事？要等到何时呀？你们介入了，应该可以尽快解决吧？咋那么费劲呢？
平台跟进
2022-03-01 15:53:17
平台审核通过
2022-03-01 15:48:06
用户发起投诉
2022-03-01 15:48:04
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