泰康人寿尊享B承诺续保99岁，现在要求转保20年，存在虚假宣传，返佣金问题。要求退保只退现金价值

网友保保 2022-03-01

已完结

2019年4月1日在齐齐哈尔泰康公司分别给我和儿子购买泰康健康尊享B+医疗保险两份，当时业务员宣传三年核保后可续保到99岁，而且必须买主险才能买这个尊享。所以我不得不买了一份健康百分百和一份全能保，业务员还承诺嫩返一部分佣金。最近听说这个尊享不能保到99岁了，上网一查原来是去年国家不允许终身续保了，要求转保到尊享2021，最多续保20年，还说二十年后还能续保。因为泰康已经不能让人相信，所以要去退保，泰康只给退健康百分百和全能保的现金价值，损失巨大。因为是由于泰康虚假宣传和更改合同造成的现在不能续保到99岁，所以我认为这个损失应该由泰康承担，我要求泰康全额退还附加的主险全能保和健康百分百的全部保费，以维护消费者的合法权益。

投诉进度

平台完结

2022-04-24 16:16:39

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）

平台跟进

2022-03-02 15:07:05

用户补充投诉

2022-03-01 17:28:12

补充内容

这个是买保险返佣的截图凭证

平台审核通过

2022-03-01 16:22:50

用户发起投诉

2022-03-01 16:22:48

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