转人工客服 等了不多等了40分钟 最后推送给我AI客服消息
Mraz
已完结
因为买了根手机数据线 用了16天就不能充电了 然后转人工客服起码等了40分钟 把视频证据上传过去了给客服 结果链接上还是推送给我AI客服 全程不是人工客服 都是机器人推送 消息 糊弄顾客 而且假货特别多 等下笔快递拿到 我就再也不打算用这个所谓得拼多多了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
1月30下单
2月13号拿到手 因为大家都过春节
无可厚非
但是现在是3/1日 就16天算上今天都没过12点
应该是15天吧 客服居然跟我说超过售后期了
这tm这是跟我开玩笑吗 一个月都不到得东西
让我自己去找卖家协商 我tm等个人工客服40分钟
他居然让我自己去找卖家协商 牛 你们拼多多
真为顾客找想 全程多多理解你得心情
用户补充投诉
补充内容
要求拼多多给我合理解释，等人工客服最后为什么推给我AI客服来敷衍我。全程让顾客排队等40分钟我是从34个人排队 开始。。一直轮到我机器人消息打发我。。。。。而且让卖假货得商家继续卖货还不帮我（顾客）解决问题 用寒暄得客套话来打发顾客
用户补充投诉
补充内容
https://m.youku.com/mid_video/id_XNTg0NjM0OTQ0NA==.html?x&sharefrom=android&scene=long&playMode=pugv&sharekey=78313f6f3c6cc036e915b9681ec760e16
优酷手机线不能充电视频 证据
手机线我全程没拔线
双电箭头是是快充
没有箭头是没充上
用户补充投诉
补充内容
大概也就到手16天吧 拼多多上买的
一次性得东西
用户补充投诉
补充内容
浪费我时间不说还敷衍顾客
用户补充投诉
补充内容
pm8:12分等人工客服
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
