快团团售卖假冒冰墩墩钥匙扣,不给退款

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本人于2022年2月9日购买快团团冰墩墩钥匙扣三个,单价99/个,承诺正品防伪,2月28日收到货品,发现是假冒伪劣产品,一、脸部彩虹圈没有,二、冰墩墩手掌的小红心没有。属于明显的假冒产品。发现问题后和快团团客户沟通退款,商家不同意退款,要求换货,给我替换所谓的正品,那么请问他们能有这么多正品替换吗?实质上是再次以假货换假货。即便商家再次承诺替换的冰墩墩是正品,我也没有理由再次相信,我有权力选择退款。另外,假冒伪劣货品要退回去的目的是什么?是继续欺*其他消费者吗?决不能姑息假冒伪劣产品,我的诉求:退款!不要换货!

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