阿卡索退费问题，及无法联系客服
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2020.6.17购买了阿卡索的12个月国际套餐，期间有因为孩子学习任务重，申请停课一段时间，结果停课时间到后，又因国家不允许补课，阿卡索就再也约不到课，要么就是必须在他们指定的时间去抢课。孩子无法上课，联系客服退费，客服说会退，结果就一直没有下文，再打客服电话就一直打不通，直到现在客服电话直接是暂停使用。这个套餐的时间马上就要到期了，还剩200多节课没上，也不退费，也联系不到客服
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消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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联系对方无回应。不处理
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从消费投诉至今3个月了，没有丝毫进度。到底是几个意思
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十多天过去了，对方仍未做出具体的处理方式，一直以各种理由拖
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至今未得到任何处理。
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2022.3.3有所谓的阿拉索客服加我微信，但并未得到任何实质性的解决。让我等，也不给大概时间，遥遥无期。
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