虚假宣传。阻碍用户使用

网友保保 2022-03-02

已完结

刷到珍爱网，免费相亲的标题，于是下载app注册会员后，发现很多未读信息，显示需缴费388会员费才可以看信息，缴费后发现全是系统发的信息。这种行为就是欺骗，而且用户发给对方异性的信息全部被珍爱网拦截， 珍爱网的目的就是阻止交往，然后电话哄骗诱导消费者去线下实体店办理几万元的VIP。 这个388只是一个看似便宜实际没用而且让你浪费时间的诱饵。申请退费！

投诉进度

用户评价

2022-04-05 15:04:33

品牌评分

品牌评价

及时满意的处理了。珍爱网态度可以。

企业完结

2022-03-04 14:41:56

解决方案

退款

处理结果

珍爱平台上的会员互动信息真实有效，珍心会员可解锁收发私信、相亲直播、认证标识等线上相亲交友服务，可多跟开通会员发信，多手动编辑发信，使用直播、动态等功能可提升互动效率。我司不存在平台未经会员许可，擅自操作会员账号发送短信消息的情况，也不存在机器人回复，产品权益均有写明，不存在诱导消费的情况。我司已联系该会员沟通并告知结果。

平台跟进

2022-03-04 14:00:17

平台审核通过

2022-03-02 15:47:47

用户发起投诉

2022-03-02 15:47:45

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