车娃娃虚假宣传，要求退款退保

网友保保_b32c7aab 2022-03-02

已完结

购买车娃娃的延保服务时，宣传是全国4s店任意选择，结果维修的时候，要求所在城市的4s店，均以没有合作为由拒绝，即便是自己网站上公布的维修4s店，也说没有合作，最后只能去他们指定的小维修点维修，去维修店又告知如果选择原厂件没有质保，选择品牌件才有一年质保。整个就是虚假宣传，要求退款退保

投诉进度

企业完结

2022-05-25 14:17:02

处理结果

用户12月30日报修发动机漏油，用户要求分配华胜处理车辆故障，已根据用户诉求分配，现车辆已维修完成。已联系沟通用户，用户对于本次维修服务没有问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-02 20:52:24

消费保投诉平台审核通过

2022-03-02 20:29:11

用户发起投诉

2022-03-02 20:29:09

投诉信息

车娃娃

投诉问题：

其它虚假宣传理赔纠纷

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

3200.00元

投诉编号：

95150092

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