对学生放贷
网友保保_484600
已完结
在学生期间分期乐平台对我进行放贷,国家明确要求不能对学生进行放贷,要求进行学生期间的贷款进行退息
投诉进度
企业完结
2022-03-07 16:13:05
解决方案
客服回复
处理结果
分期乐作为一家分期电商平台,用户可以在分期乐商城进行购物。用户购物的时候既可以通过微信支付、银行卡等全款购买,也可以进行信用分期消费。每次信用分期消费将由银行及持牌金融机构根据用户的身份识别及资信审查情况来提供。用户的订单经查询都是用户本人操作下单,用户通过分期乐app操作下单时,订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示,订单费率符合国家规定收取范围,订单经过用户本人确认提交之后才会生成账单。平台已于3月7日联系用户解释清楚,若后续有其他问题可再次联系分期乐客服95730咨询。
企业跟进
2022-03-04 18:18:30
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-03-04 17:21:24
平台审核通过
2022-03-04 17:21:21
用户发起投诉
2022-03-04 17:21:19
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