怪兽充电宝乱扣费

2022-03-04

已完结

怪兽充电宝显示我2.8号9点多借了充电宝没有归还 2.12扣了我99的费用 2.8号那天我本人是没有借过充电宝的如果我本人扫过怪兽的充电宝的话扫的当时芝麻信用就会有消息提示而我2.8号当天支付宝消息提醒里面也没有找到扫码的消息提示最后一张图片是我在8号之后借过一次怪兽扫码当时的消息提示

投诉进度

企业完结

2022-03-06 16:04:33

处理结果

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，很抱歉再次打扰到您，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此短信后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！客服热线：400-6703-303

企业跟进

2022-03-06 16:01:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-04 17:29:48

消费保投诉平台审核通过

2022-03-04 17:29:45

用户发起投诉

2022-03-04 17:29:43

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95153560

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