货物破损 要求退款 网友保保 2022-03-05 已完结 货物运输破损已由物流公司赔偿,平台要求退货才退款,破损货物无法运输,平台争议处理细则第三章 第四十六条 买方退货前若物品性质已不适宜退货,则作退款处理! 投诉进度 平台完结 2022-03-07 11:36:37 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2022-03-07 11:36:37 申请原因 处理了 平台审核通过 2022-03-05 09:08:10 用户发起投诉 2022-03-05 09:08:08 展开全部