我在找靓机买了一部手机刚用了两个月就坏了，手机我给他们发过去20多天，现在没有任何消息

网友保保 2022-03-05

已完结

我当时多花了好几百买了个无任何维修的手机，可是刚用两个月，春节的晚上屏幕就没有作用了，那时候没有快递，过了好几天我才给他们把手机发过去，现在已经发过去20多天了，它们没有给我任何回复手机现在怎么回事也不知道，从2月19号快递消息就是商品已寄回，到今天为止还显示的是快递消息，邮政国内

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企业完结

2022-04-08 10:37:14

解决方案

更换

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您好，经核实已为用户特殊换货，回访用户已签收，达成一致

企业跟进

2022-03-05 13:23:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-05 12:50:53

平台审核通过

2022-03-05 12:50:50

用户发起投诉

2022-03-05 12:50:48

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