鲜森百货春节微信小程序直播售卖产品，收款后至今没发货，联系不上，申请退款不答复，投诉也没反应不处理

网友保保 2022-03-05

已完结

这家店在春节期间搞微信小程序直播售卖产品，用的聊天号是东海县桃林镇恒佳珠宝首饰店，微信小程序是鲜森百货。本人2022年2月5日在该小程序直播买了7单产品，共计227.8元，该店收款后至今没发货，聊天联系不回复，登录小程序显示该店违规暂停服务也联系不上，也没公示联系电话，在微信聊天上申请退款不答复，在微信服务付款账单里投诉也没反应不处理，特请315消费官方调查该店骗了多少人，不发货申请退款，以还网民损失，谢谢

投诉进度

平台完结

2022-03-15 14:20:20

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及是个人销售行为，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报或报警处理，再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证，信用担保、第三方交易平台，没有营业执照，评价机制，交易的风险很大。

用户补充投诉

2022-03-05 16:48:49

补充内容

这家店在春节期间搞微信小程序直播售卖产品，用的聊天号和商户全称是东海县桃林镇恒佳珠宝首饰店，微信小程序是鲜森百货。本人2022年2月5日在该小程序直播买了7单产品，共计227.8元，该店收款后至今没发货，聊天联系不回复，登录小程序显示该店违规暂停服务也联系不上，也没公示联系电话，在微信聊天上申请退款不答复，在微信服务付款账单里投诉也没反应不处理，特请315消费官方调查该店骗了多少人，不发货申请退款，以还网民损失，谢谢

平台审核通过

2022-03-05 16:14:34

用户发起投诉

2022-03-05 16:14:32

展开全部