破损退货补偿运费

2022-03-05

已完结

产品破损送过来的时候，无法使用要求退货退款，产品将近十斤，退货运费16元运费险只有7元，产品没用上还赔钱九元，耽误时间要求赔偿运费差价及精神损失费，影响心情，烦请处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-15 16:57:15

补充内容

商家拒不沟通，怎么处理，商家发的东西破损还要消费者承担运费，太让人伤心了

消费保投诉平台跟进

2022-03-05 20:35:06

消费保投诉平台审核通过

2022-03-05 20:35:03

用户发起投诉

2022-03-05 20:35:01

投诉信息

拼多多

投诉问题：

运费纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95155612

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