店铺描述商品不一致,客户要求退货,卖家不愿意承担快递费

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咨询这张铁床的时候,店家客服告诉我这张床是一体的!结果发过来是拼装的,如果店家一开始告知是拼装的,根本就不会买!按照拼多多规则谁出的问题谁出快递费!这明明就是商家的问题 然而他们却不愿意出这个快递费。

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