货物质量不符，退货前后两个地址，货物滞留，迟迟没有退款
网友保保
已完结收到货物发现货物有缺损，随即退货退款，是按照快递单上的地址退货的，也给客服确定了的，后面客服还反不认，还说是我自己没看好，我退了货马上发截图给客服看了的，客服没说什么，后面发现货物已签收，去问客服，客服还责怪我，导致现在货物滞留在快递上的地址，我也跟当地的快递员联系了的，我就很不能理解，前后两个地址，态度还及其恶劣，到底想干嘛？
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