虫虫借钱砍头息拒绝退款消费保包庇诈*集团
已完结
我前两天在消费保投诉的同程旗下的虫虫借钱退息，根本没有解决，也没有和解。但是我的投诉被同程单方面完结了，这就是你们消费保平台？我到12315投诉你们消费保？我借4000还了10000，31张卡6000的砍头息，同程说只退我8张，一千多！我没同意，这就是和解了？我什么时候和你们和解了？
投诉进度
用户评价
品牌评价
消费保就是个垃圾软件 废物投诉 根本不解决
企业完结
处理结果
您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线4001003513（9:00-18:00），我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
