2022年1月19日申请退费，至今未收到退款，班主任强烈要求兑换平板，说退款遥遥无期！
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本人于2021年4月18日购买了掌门一对一120节课计21780元，由于掌门班主任通知取消赠送的课时，于2022年1月19日便提出退款申请。直到2022年3月3日接到掌门一对一的关于退费金额明细核对邮件并确认成功，4日班主任电话告知，掌门情况不好，员工都要辞职，给我们提出两种方案：一种是直接兑换平板电脑。一种是继续上课。退款是遥遥无期的。本人没有同意，后又接到掌门其他工作人员电话强烈要求兑换平板。 实在是没办法接受这样的处理方式，希望监管部门能给予帮助！
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