掌门一对一
已认证企业
3.62%
解决率
10.96万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
上海掌小门教育科技有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
10108868
售后政策:
我来补充
品牌简介:
掌门1对1,中国中小学在线一对一教育知名品牌。专注为7-18岁青少年提供高品质在线一对一定制化教育服务,其中包含了全学科教育及综合素质教育。其前身是由清华、北大、交大、浙大、复旦精英联合创立的状元俱乐部。2014年,为满足更多学员及家长对高品质个性化定制教育的需求,掌门1对1全面转型提供在线一对一教育服务,致力于将优质教育资源传递到全国各地。
展开
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
不退钱
投诉掌门一对一辅导教育机构 在他们这里买的网课3599元 也没有给我发票 我现在举报掌门一对一辅导存在偷税漏税
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
掌门一对一扣费不合理,拒绝退款
剩余课时:8.33小时系统申请应退费2436.87元,最后回复要扣掉500元的老师成本和材料费,我不同意的原因是我上的每节课课后都已经结清学费。我在跟赵老师沟通的时候他发微信语音被我拒绝,要求他发微信文字或语音短信,他态度转变,告诉我找别的老师解决吧。现投诉掌门一对一
投诉问题
发票问题、退款纠纷
处理中
植树节赢现金活动虚假宣传投诉
这个活动叫做植树节赢现金活动,做完了助力任务不给予提现,提现了89块钱,现在全部助力人数说我无效,你凭什么说我无效?你有什么理由?你有什么证据?欺诈消费者,虚假宣传诈骗活动,骗人邀请好友,必严惩此公司平台
投诉问题
活动问题
处理中
掌门一对一退费
在掌门一对一报名给孩子一共上了2节物理课,2节化学课。其中化学老师有一节课题目讲错了导致孩子不信任这个平台了,就要求退款,现在退款还收什么手续费500元,就跟他们沟通到现在也不理会,打客服也打不通
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉掌门一对一收费问题
我想快速退款,不是20个工作日,退款要扣500元课时损耗费,乱扣费不合理。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
乱收手续费
于11月26日缴费,28日申请退款,中间未上课,平台扣手续费500,当时推荐老师和客服都说未上课可以申请退款,都没说要收取手续费,因看到协议收费不合理,没有签协议而申请退款。
投诉问题
收费问题
已完结
掌门1+1投诉退款
我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1然后呢加进去以后交了钱我家里的人又说不要学英语要退款咱们一我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款可是呢我申请了退款他说要二我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款可是呢我申请了退款他说要二十多我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通我我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉,我没有听一节课,我小孩他把我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉,我没有听一节课,我小孩他把我小孩的那个那个那个课程全部删掉了退费的我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉,我没有听一节课,我小孩他把我小孩的那个那个那个课程全部删掉了,退费的课程
投诉问题
退款纠纷
已完结
掌门一对一推卸责任不补课时不退款!
课程服务极差,班主任处理事情能力极差,拖拉能力极强,推卸责任不补课时不退款,试图跑路
投诉问题
课程质量差
已完结
掌门一对一线上课程约课不顺利,申请退款被要求扣500元手续费,希望处理
今年上半年帮孩子报了掌门一对一线上课程,约课几次都不顺利,现申请退款,但要扣500元手续费,希望帮我处理一下,谢谢 !
投诉问题
退款纠纷
已完结
退学费多扣500元手续费
帮孩子报的掌门一对一,现在退费扣500元手续费,麻烦帮我解决一下
投诉问题
退款纠纷
已完结
不退钱
投诉掌门一对一辅导教育机构 在他们这里买的网课3599元 也没有给我发票 我现在举报掌门一对一辅导存在偷税漏税
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
掌门一对一扣费不合理,拒绝退款
剩余课时:8.33小时系统申请应退费2436.87元,最后回复要扣掉500元的老师成本和材料费,我不同意的原因是我上的每节课课后都已经结清学费。我在跟赵老师沟通的时候他发微信语音被我拒绝,要求他发微信文字或语音短信,他态度转变,告诉我找别的老师解决吧。现投诉掌门一对一
投诉问题
发票问题、退款纠纷
处理中
植树节赢现金活动虚假宣传投诉
这个活动叫做植树节赢现金活动,做完了助力任务不给予提现,提现了89块钱,现在全部助力人数说我无效,你凭什么说我无效?你有什么理由?你有什么证据?欺诈消费者,虚假宣传诈骗活动,骗人邀请好友,必严惩此公司平台
投诉问题
活动问题
处理中
掌门一对一退费
在掌门一对一报名给孩子一共上了2节物理课,2节化学课。其中化学老师有一节课题目讲错了导致孩子不信任这个平台了,就要求退款,现在退款还收什么手续费500元,就跟他们沟通到现在也不理会,打客服也打不通
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉掌门一对一收费问题
我想快速退款,不是20个工作日,退款要扣500元课时损耗费,乱扣费不合理。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
乱收手续费
于11月26日缴费,28日申请退款,中间未上课,平台扣手续费500,当时推荐老师和客服都说未上课可以申请退款,都没说要收取手续费,因看到协议收费不合理,没有签协议而申请退款。
投诉问题
收费问题
已完结
掌门1+1投诉退款
我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1然后呢加进去以后交了钱我家里的人又说不要学英语要退款咱们一我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款可是呢我申请了退款他说要二我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款可是呢我申请了退款他说要二十多我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通我我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉,我没有听一节课,我小孩他把我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉,我没有听一节课,我小孩他把我小孩的那个那个那个课程全部删掉了退费的我小孩闹的要学英语,我就下载了掌门1+1,然后呢,加进去以后交了钱,我家里的人又说不要学英语要退款,咱们1+1上面讲了可以可以随时退款,可是呢,我申请了退款,他说要20多天以后才能退,我打客服电话也打不通,我估计他不会退款,因此我要求投诉,我没有听一节课,我小孩他把我小孩的那个那个那个课程全部删掉了,退费的课程
投诉问题
退款纠纷
已完结
掌门一对一推卸责任不补课时不退款!
课程服务极差,班主任处理事情能力极差,拖拉能力极强,推卸责任不补课时不退款,试图跑路
投诉问题
课程质量差
已完结
掌门一对一线上课程约课不顺利,申请退款被要求扣500元手续费,希望处理
今年上半年帮孩子报了掌门一对一线上课程,约课几次都不顺利,现申请退款,但要扣500元手续费,希望帮我处理一下,谢谢 !
投诉问题
退款纠纷
已完结
退学费多扣500元手续费
帮孩子报的掌门一对一,现在退费扣500元手续费,麻烦帮我解决一下
投诉问题
退款纠纷
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服