要求掌门一对一马上退款、赔偿
禾曰～
已完结2020年12月27日线上报了掌门一对一课程，买了30节课程。2021年1月3日开始上课，后期因为孩子没有时间，到5月4日之后开始停课，8月24号申请线上退费，总共上了 20.5节，掌门却给我算了已上22.25节课时，不知道哪里给我多算了，我都有上课的课时记录的。然后我找客服问说你们退费算错了，客服说找退费专员但是一直找不到退费专员或者是根本没有，找客服要专员的联系方式，他们说也没有，只能邮件联系，但一个邮件发过去3个月半年都汲有回应，直到2021年12月24日掌门回复邮件过来说我线上退费到期不能退了，要我走线下退费。这时到期了他们倒能看到我的邮件信息了，以前不作任何回复，难道都看不到吗？然后我只能又从线下申请退款，线下申请了又快半年也一直没人处理，只能找客服，客服说按申请时间顺序退款，说退款还要6-8个月，就算这么长时间我也等了，现在都2023年5月了，一直没有处理退款。我要求掌门马上给我处理退款，我剩余课程9.5节，霸王条款的退款手续费300元，不应该由消费者承担，所以退款金额为1124元，我们也是老百姓为了孩子也不容易。退费处理花了2年多都没有退款给我，我要求赔偿费300元。之前我电话投诉至上海市场监管也不了了知，现在已经是2023年8月了，难道退一个钱需要这么长时间，还是他们根本不想退。难道你们这些权威平台和部门都拿他没办法了吗？这是何原因。掌门一对一拿了老百姓的钱给吃了，当今社会没公道可言了吗？希望还我们公道，及时退款。之前照片信息都有上传过，此处省略。
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